Die ersten 14 Tage – dein gesetzliches Widerrufsrecht
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die genauen rechtlichen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Ein Wertverlust durch Nutzung, die über das reine Prüfen hinausgeht, kann dabei in Abzug gebracht werden.

Tag 15 bis 30 – unser freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht schenken wir dir 16 weitere Tage Bedenkzeit. Voraussetzung: Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und noch in der Originalverpackung mit allen Etiketten. Bereits benutzte Artikel können wir im Rahmen dieser freiwilligen Frist leider nicht zurücknehmen.

1. Schreib uns eine E-Mail an info@havaneser.shop oder nutze unser Kontaktformular.

2. Wir schicken dir ein Rücksendelabel zu.

3. Verpacke den Artikel sicher und bringe das Label gut sichtbar an.

4. Gib das Paket bei einer beliebigen Poststelle ab.

Möchtest du einen Artikel umtauschen, wende Dich hierfür bitte direkt an unseren Service unter info@havaneser.shop.

Die Kosten für den Rückversand aus deiner jeweiligen Versandzone innerhalb Europas trägst du als Kunde selbst; sie werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgeführt. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte beachte, dass es je nach Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister länger dauern kann, bis der Betrag Deinem Konto gutgeschrieben wird.

Bei Fragen zu deiner Retoure stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere unseren Kundenservice für schnelle und unkomplizierte Hilfe.